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자주 묻는 질문

Type Changer 서비스에 대한 자주 묻는 질문과 답변입니다.

서비스 이용

Type Changer는 어떤 서비스인가요?

Type Changer는 이미지, 비디오, 오디오, 문서 등 다양한 파일 형식을 빠르고 안전하게 변환해주는 온라인 서비스입니다. 로그인 없이 무료로 사용할 수 있으며, 더 많은 기능이 필요하면 유료 플랜을 구독할 수 있습니다.

어떤 파일 형식을 지원하나요?

이미지: JPG, PNG, WebP, AVIF, GIF, TIFF, BMP

비디오: MP4, MKV, MOV, WebM, AVI

오디오: MP3, WAV, FLAC, AAC, OGG, M4A

문서: PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, HTML

파일 변환은 안전한가요?

네, 완전히 안전합니다. 업로드하신 파일은 서버에서 변환 처리 후 즉시 자동으로 삭제됩니다. 우리는 파일을 저장하거나 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 모든 통신은 암호화되어 있습니다.

변환 파일 크기 제한이 있나요?

비로그인: 파일당 최대 25MB

무료 로그인: 파일당 최대 50MB

PRO 플랜: 파일당 최대 500MB

BUSINESS 플랜: 파일당 최대 2GB

하루에 몇 번 변환할 수 있나요?

비로그인: 하루 10회

무료 로그인: 하루 30회

유료 플랜: 무제한

계정 및 로그인

로그인 없이 사용할 수 있나요?

네, 로그인 없이 사용할 수 있습니다. 다만 비로그인 시 하루 10회, 파일당 25MB 제한이 적용됩니다. 무료 로그인하면 하루 30회, 파일당 50MB로 늘어나고 페이지 광고도 제거됩니다.

어떤 계정으로 로그인할 수 있나요?

Google 계정과 카카오 계정으로 로그인할 수 있습니다. 별도의 회원가입 절차 없이 소셜 로그인으로 간편하게 시작할 수 있습니다.

요금제

무료로 사용할 수 있나요?

네, 무료로 사용할 수 있습니다. 비로그인 시 하루 10회, 파일당 25MB 제한이 있습니다. 무료 로그인하면 하루 30회, 파일당 50MB, 페이지 광고 제거 혜택을 받을 수 있습니다.

프로/비즈니스 플랜의 차이점은?

PRO 플랜 (₩9,900/월)

  • 무제한 변환
  • 파일당 최대 500MB
  • 광고 없음

BUSINESS 플랜 (₩29,900/월)

  • 무제한 변환
  • 파일당 최대 2GB
  • 광고 없음
  • 우선 지원
구독을 취소하면 어떻게 되나요?

구독을 취소하면 남은 구독 기간 동안은 계속 유료 플랜의 혜택을 받을 수 있습니다. 구독 기간이 종료되면 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

환불이 가능한가요?

네, 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불해드립니다. 7일 경과 후 또는 서비스 이용 내역이 있는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

기술 문의

변환이 실패하면 어떻게 하나요?

변환 실패 시 다음을 확인해보세요:

  • 파일 크기가 제한을 초과하지 않는지 확인
  • 지원하는 파일 형식인지 확인
  • 파일이 손상되지 않았는지 확인
  • 인터넷 연결 상태 확인
  • 브라우저 캐시 삭제 후 다시 시도

위 방법으로도 해결되지 않으면 고객 지원팀에 문의해주세요.

어떤 브라우저를 지원하나요?

Chrome, Firefox, Safari, Edge의 최신 버전을 지원합니다. 최상의 경험을 위해 항상 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하시기 바랍니다.

모바일에서도 사용할 수 있나요?

네, 모바일 웹 브라우저에서 완벽하게 지원됩니다. iOS와 Android 기기의 Chrome, Safari, Firefox 등 주요 브라우저에서 사용할 수 있습니다.